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网络传播中品牌忠诚的驱动因素——美国有关“千禧年”青年调查结果的启示
作者: 余平
关键词: 品牌忠诚 网络内容 千禧年 品牌体验 顾客价值 营销平台 知度 重复购买 驱动模型 社交媒体
摘要：2014年底,News Cred（一家著名的内容营销平台）发起了一个旨在理解＂千禧年＂青年（Milennial）如何看待网络内容的调查,来反映企业品牌的网络内容如何建立和改善年轻网民的品牌忠诚。这项研究对美国501个年轻人进行了调查,结果显示：有62%的调查者认为,企业的网络内容虽然使他们对品牌提高了认知度,但并不能使他们产生信任和忠诚。